Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Goshop estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para garantir que você tenha uma experiência positiva de devolução ou troca.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em condições de novo, sem sinais de uso e na embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento, conforme a legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de autorização e as instruções de envio. Você será responsável pelo custo do envio de retorno, no entanto, para devoluções, o reenvio não terá custo adicional.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução do produto e o reembolso de despesas de envio.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para obter suporte relacionado a trocas, devoluções ou mais informações, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (48) 98470-0115
E-mail: contato@goshopbr.com
CNPJ: 34.007.292/0001-06
Endereço: R. Romeu Manoel Martins, 8 / Forquilhas, São José - SC / 88107-120